4月28日上午10时，中哈霍尔果斯国际边境合作中心又迎来了热闹的一天，数以千计的中外游客排着队陆续进入园区旅游购物，伊犁边境管理支队霍尔果斯边境管理大队合作中心警务室民警阿山·卡旦整理好警务装备，提上警务工作包，整装待发。
“今天要去几家商场好好转转，马上过“五一”了，游客将会成倍增长，必须全力排除安全隐患。”33岁的阿山身形笔直，走路带风，他有着十一年的基层带兵经历，部队转改后才开始转型为社区警务民警，但军人挺拔的身姿始终未变。用他的话说，合作中心里各国游客都有，在这里代表的就是中国警察的形象，一定要拿出样子来。
图为阿山在中哈连接通道处向入境外国游客介绍游玩注意事项。
中哈边境合作中心是我国与其他国家建立的首个跨境边境合作区，目前入驻商户3500余家，销售来自10余个国家的近千种商品，逐步发展成为热点旅游购物区。“我们辖区共有大小商铺 1300 余家，其中大型商场 5 家，旅馆业 2 家。”提及辖区的相关情况，阿山早已熟记于心、信手拈来。
“布拉塔，加克斯（哈萨克语：你好，大哥）”“叔叔，好的呢嘛”“大姐，最近生意还可以吗”一路上，阿山不断切换着语言跟见到的每一位不同商户热情地打着招呼，时不时停下寒暄两句，所有人看到他脸上都带着笑容。
身为哈萨克族的阿山能够熟练使用哈萨克语、汉语、维吾尔语、俄语四种语言进行交流，语言优势让他的工作更为繁忙，经常要在其他同事处理的涉外警情、求助中担任翻译角色。
正走在路上，四名外国游客看到我们后立马围了过来，神情激动，嘴里不停地念叨着什么。
原来他们从哈萨克斯坦结伴来到中国旅游购物，刚进来却发现手机翻译软件无法使用，周围也找不到语言相通的人，正在一筹莫展之时遇到了穿警服的我们，便过来寻求帮助。
阿山把他们带到了附近的酒店办理了入住手续，并找来旅游地图用哈萨克文字标好游玩和餐饮的地方，详细告诉了他们在中方园区游玩的注意事项，其中一位大个子很开心，临走之前拥抱了阿山，嘴里一直说着感谢的话。“他说的意思是‘你们中国的警察是最好的’”阿山将外国人的话翻译给笔者听。
图为阿山解答游客疑问。
“这些老外遇到点小事都很喜欢找警察，因为他们知道中国警察什么忙都帮。”阿山笑着说。笔者这才感受到，身着制服，在这里确实一言一行都关乎着国家形象。
在商场里，阿山挨家挨户地检查着安防情况，把发现的问题记在自己随身携带的工作本上，叮嘱商户们及时解决问题，排除安全隐患。
图为阿山询问商户安防措施。
突然，前方传来一阵吵闹，似乎有人发生了纠纷，我们急忙赶到跟前，才了解到是一名外国游客和中国商户在商品价格上因语言不通，钱币汇率计算错误产生误会引起争执。在阿山的翻译和协调下，两人很快握手言和。
图为受到帮助的外国旅客向阿山表示感谢。
“这边最多的警情还是纠纷，因为语言和习俗的不同，外国游客在购物时很容易和商户产生误会引发纠纷。”阿山对于这种情况已经习以为常，处理起来也是得心应手。
路上遇到一位老太太，见到阿山后很热情地拥抱了他。原来她之前有一次错过闭园时间无法回国，钱包也丢了，是阿山垫钱帮她安顿好酒店。像这样帮助外国游客的事情，阿山自己也不记得有多少次了，有的人再次来到合作中心时会给他还钱，也有不少人走了后渺无音讯，但阿山仍然坚持着自己的做法，每当听到外国人夸赞中国警察时，他都能感觉到属于自己的那一份骄傲。
一天的走访结束后，手机上的软件显示步数达到了两万一千多步，可阿山似乎仍是不知疲倦。“你看，我们每天干的就是这些鸡毛蒜皮的小事，但能把这些做好，让群众满意，我觉得就挺幸福的。”从阿山的脸上，看得出他对这份工作的热爱。（王帅 王鹏飞）
【责任编辑：赵娜】
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