当好“政策管家” 做好“行规宣传”

每日新闻网讯 (通讯员李明湘 罗曼 王怡)，3月24日,从湖北省荆州市市场监管局获悉，为贯彻落实《直播电商监督管理办法》（以下简称“办法”），3月18日下午，荆州市市场网络交易监测服务中心组织网络监测专业人员走进荆州楚肴食品科技有限公司，开展“一对一”政策宣贯与合规指导，帮助企业规范直播带货行为，从源头防范风险，深受企业欢迎。

《直播电商监督管理办法》由市场监管总局、国家网信办于2025年12月18日联合公布，2026年2月1日起施行。荆州市市场网络交易监测服务中心是荆州市市场监管局所属二级单位，对全市网络交易行为赋有监测、政策指导和服务的职能。为宣贯《办法》在，该中心改过去“坐等上门”变现在“主动敲门”，让网监人员沉下去，把政策法规送上门，避免直播电商少走弯路，不走弯路。

在前期的走访调研中，通过看资料了解到，湖北楚肴食品科技有限公司是一家集“合作养殖、产品研发、生产加工、品牌运营与物流云仓”于一体的甲鱼全产业链食品企业。公司已数字化营销为引擎，全面布局抖音、快手、淘宝等主流电商平台。3月18日下午，该服务中心工作人员深入直播运营中心，通过与企业负责人和相关人员深入交流，工作人员详细掌握了企业当前直播带货的业务规模、平台布局、主播团队构成及发展中面临的实际困惑，该企业董事长邵启武介绍：“我们主要以线上电商和直播带货销售产品，做了一年多，遇到了不少实际困难，对新发布的《办法》也不太了解，正需要监管部门在正常法规上指点迷津。这次网络交易监测中心主动上门，帮我们梳理风险点，非常及时。”

根据企业的需求，网监中心工作人员围绕《办法》靶向解读新规要点：在事前审核及信息公示上必须建立健全直播内容合规审核机制，对展示内容、讲解话术、服装道具、场景布景等进行事前把关；在账号主页及直播页面显著位置上公示主体信息及实际经营者信息；在过程管控及实时纠错上，动态核验商品经营者的行政许可及产品合格证明，建立主播纠错机制，对口误、表述不当等情形现场纠正；实时管理直播间互动内容，必须及时纠正处置违法信息；在明码标价及杜绝欺诈问题上，严格执行明码标价，禁止虚构原价、虚假优惠等价格欺诈行为。对《办法》中划定三条红线：即严禁售质量不合格或不符合食品安全标准的商品；禁止对商品性能、功能、质量、销量、评价等作虚假或引人误解的宣传；禁止编造传播虚假信息损害竞争对手商业信誉。

为增强企业合规意识，网监工作人员结合典型案例以案释法：重点讲解了某地一主播直播带货虚假宣传、冒充助农推荐官，属于《直播电商监督管理办法》第三十四条第一款规定：“直播间运营者、直播营销人员不得对商品或者服务的经营主体以及性能、功能、质量、销售情况、用户评价、曾获荣誉、资格资质等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者和其他经营者”的情形，同时也违反《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条第一款的规定，构成虚假商业宣传，有关部门依法对其处以违法所得3倍罚款的行政处罚，关停直播。对此网监中心工作人员还特别提醒，食品直播带货直接关系消费者身体健康，合规底线必须守牢。要求楚肴食品必须同步严格遵守《食品安全法》《网络食品安全违法行为查处办法》等法规要求，确保在法治轨道上健康运行。该企业负责人表示，这次网监人员送法进企让我们懂得了违法必须承担法律责任。此次送法活动是荆州市市场网络交易监测服务中心践行“监管+服务”理念，当好“政策管家”的又一次具体体现。据了解，该中心已开展“进企送法”活动30余场次，截至目前，先后为25家食品直播电商企业，排查风险点200余个。既帮助电商企业厘清了直播间运营者的法定责任，又让这些直播电商企业掌握了合规经营的具体路径，指导始终在法律法规政策的框架下健康运行，为直播电商企业创造了条件。

据该中心负责人表示，下一步将对《办法》提出的新要求，各县（市、区）分区域组织网络直播业务培训，同时，全面引导直播带货企业开展自查自纠，完善内部审核机制，

确保直播带货各环节合法合规，以优质产品和服务赢得消费者信任，共同维护公平有序的网络市场环境。 编辑:王明  审核：同期声;