焦点访谈｜从 “观光” 到 “体验” 这个夏天书写中国入境游新故事

　央视网消息（焦点访谈）：这个夏天，中国入境游市场迎来一轮亮眼的升温态势。从一二线核心都市到烟火浓郁的三四线小城，海外游客的旅行边界不断拓展，入境游市场发展已经从观光打卡向沉浸式体验转型升级。更多海外游客选择沉浸式感受中国的自然之美、文化之韵、生活之便。8月24日，我们将镜头对准几个特色城市，看看它们是如何打造核心吸引力，让海外游客主动驻足停留的。

　　这个夏天，张家界雄奇秀美的山水风光受到越来越多欧洲游客的青睐。在张家界国家森林公园，记者就遇上了一个24人的意大利旅行团。61岁的梅尔卡托·安德里亚是一名意大利甜品师，这次他和妻子专程来到张家界。刚到景区，一场突如其来的大雨一度让他担心旅途体验大打折扣。可几小时过后雨过天晴，石英砂岩峰林从云海间拔地而起，张家界的美景给他留下了难以忘怀的记忆。

　　身为甜品师，安德里亚已经有了新灵感。他打算回去后，把张家界的山水和风情揉进甜品里，让家乡的顾客们也能“尝”到这份来自东方的浪漫。

　　来张家界，百龙天梯绝对是必体验的心跳项目。短短66秒，电梯带着大家从山底直冲云霄。奇峰异石像画卷一样“唰”地一下在眼前展开，带来强烈的视觉震撼。

　　凭借着独特的峰林峡谷地貌和绝壁栈道奇观，张家界成为很多中外电影的拍摄取景地。这个夏天，大批外国游客跟着电影场景来到张家界避暑消夏。以张家界大峡谷景区为例，暑期以来日均接待游客近万人次，其中入境游客占比超过了一半。

　　湖南省张家界某旅行社海外中心总经理李帆：“2025年比2024年（入境游客量）增长大概30%。从2026年的情况来看，在2025年的基础上又增加了接近30%，8月份欧洲客人特别多，订单特别大。”

　　入境订单持续走高的同时，海外游客的旅行需求也在悄然发生变化。

　　湖南省张家界某旅行社欧美部经理覃浙：“有很多客户问我们这边一些少数民族的民风民俗类的，他们想要来体验一番，我们也会相应推荐一些这边特有的，比如土家织锦、手作砂石画、版画、扎染等，我们都会相应地添加在行程当中。”

　　一家土家织锦馆最近每天都接待不少海外体验团，外国游客一边了解土家织锦的发展历史，一边坐到古老的织机前，亲手体验土家族传统手工艺。风光与众不同，传统颇具特色，旅游平台数据显示，2026年暑期，张家界欧洲入境游门票订单量同比上涨93.69%，为历年最高。

　　北京大学文化资源研究中心主任张颐武：“像张家界这样自然景观有特色、文化也有特色的地方，本来就具有很强的吸引力，这些地方本身的服务、本身的旅游支持系统都已经非常完备，通过高铁、航空系统能够快速到达、快速体验，让三四线城市也焕发出旅游活力，这其实已经变成了一个新趋势、新方向。”

　　这个暑期，越来越多外国游客走进中国，开启从“看中国”到“体验中国”的深度游。在海南五指山，游客们走进茶园，参与采茶、辨茶工序，体验中国的茶文化；在成都，美国游客变身为川菜厨师，为旅程增添了独特的“川味儿”。

　　滨海城市河北秦皇岛在暑假也成为了不少境外游客休闲度假的目的地。今年旅游旺季，秦皇岛境外游客入住人次4.88万，同比增长60.2%。中医康养，成为很多游客到访这里的必选项目。

　　康养体验之外，秦皇岛北戴河得天独厚的碧海、蓝天与沙滩，在这个火热的暑期，同样吸引着大批海外游客前来度假。就在海滩，我们遇到了来自俄罗斯的一家人。亚力山德洛娃20年前来过中国，这次带着孩子故地重游，她说20年前，换钱还要四处寻找兑换点，如今手机支付让购物变得无比便捷。这次在秦皇岛，她还特意买了两个大箱子，如今已经被塞得满满当当。

　　俄罗斯游客亚力山德洛娃·维拉：“中国的商品质量非常好，特别棒。通常假期快结束的时候会感觉很累，想回家，但在这里完全没有这种感觉，还想继续待着，就觉得没待够，不管是孩子还是大人，都还想再玩几天。”

　　这份轻松惬意的度假体验，离不开我国持续优化的入境免签政策支持。外国游客从走下飞机的那一刻起，就能感受到方方面面的便利。正是因为这些便利，来中国自由行的外国游客越来越多。记者采访发现，这个夏天，不少游客甚至在秦皇岛一待就是半个月，他们在这里自如地点餐、购物。

　　一家店主告诉我们，今年暑假外国客人明显多了，不少客人买完衣服之后，还会跟她分享在中国消费的直观感受。

　　从走马观花的景点打卡到住下来旅居消费，入境游正在经历一场深刻转型。

　　张颐武：“这其实是一个非常重要的提升和转型，就是让更多的人能够住下来，能够在休闲、度假的感受里边去体验更丰富的东西，深挖我们生活服务很多方面的特色，深挖商品的很多特色，让这些特色能够对接海外受众。”

　　随着中国免签“朋友圈”不断扩大，“反向海淘”越来越火，中国品牌、国潮设计、智能电子产品正成为外国游客购物清单上的新选择。由于离境退税新政的落地，退税流程进一步简化，退税商店的覆盖面也持续扩大。平台数据显示，6月以来，入境游客消费金额同比增长了72.9%。

　　在上海，还有相当一部分人带着一份特别的“购物清单”——配眼镜、剪头发、定制成衣。在上海国际眼镜城，我们见到了很多慕名而来的境外游客。

　　半小时就能配一副眼镜，这样的速度让不少外国游客叹为观止。在记者采访的不到一个小时时间里，这个小小的店面就有三四拨客人光顾。

　　一副眼镜，让外国游客体会到什么是“上海速度”；而一次理发体验，则让他们触摸到细腻贴心的“上海温度”。在虹桥镇老外街的一家美发店里，镜前变换的不只是发型，还有一张张来自世界各地游客的笑脸。

　　针对不同国家游客的发质、脸型、穿搭风格，理发店提供专属的造型定制，而每一位店员流利的英语，更让这份“定制”变得毫无障碍，也让越来越多的外国顾客成为了回头客。

　　如果说配眼镜和剪头发是“小而美”的消费，那么南外滩的量身定制中心则是上海“定制服务”的一张王牌。很多外国游客来上海的第一站就是这里。

　　南外滩量身定制中心，前身是上海知名的“董家渡”。一栋外观并不起眼的楼里藏着200多家定制店铺。很多外国游客一下飞机就拖着行李箱过来，先量体，然后去周边玩几天，临走前再来取衣服。

　　来自芬兰的教授萨图·米耶蒂宁，这次是到同济大学参加暑期交流的。在繁忙的行程中，她特意抽出时间来到南外滩，只为在这里定制一条裙装。

　　芬兰游客萨图·米耶蒂宁：“这是我的第二条定制裙子，我第一次定制是在中国做的婚纱，那是很久以前了，效果很好。我是服务设计领域的教授，我研究服务质量和互动体验，中国的定制服务品质非常高。”

　　一件件精心挑选的商品，一次次轻松愉快的消费，这些看似平凡的生活点滴，正悄然重塑着外国友人对中国的认知，也勾勒出一个便捷、温暖、充满活力的真实中国。

　　山河壮阔是中国的底色，人间烟火是中国的温度，贴心服务、创新业态是中国的新名片。如今的中国，正用越来越多元的方式向世界展示自己的独特魅力。而入境游的转型升级，不仅激活了文旅活力，更成为世界读懂中国、中外双向交流的重要窗口。这份从“观光”到“体验”的变化，也让入境游的故事有了更多值得期待的新可能。

 编辑：钱景童 责任编辑：刘亮