每日新闻网报道：（田文凤） 7月26日，6名志愿者在巴东县第二人民医院门诊大厅，帮助患者引导楼层，激活及使用医保电子凭证等志愿服务。
为大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，帮助解决门诊、住院过程中遇到的困难和问题，巴东县第二人民医院面向单位家属在校大学生，招募了一批志愿者。
经过培训，6位身着《文明创建志愿者》红马甲的志愿者，忙碌活跃在门诊大厅及各检查楼层之间。早上8点半至11点，医院门诊就会迎来就诊的高峰期，尤其是纳凉避暑季，更是人满为患。为了缓解门诊工作压力、服务就诊居民，节约患者宝贵时间，改善患者就医体验，志愿者和导医活跃在门诊各个角落，帮助患者激活及使用医保电子凭证、使用自助机办理挂号、告知就诊流程、引导就诊方位，协助打印检查报告单，搀扶老年患者、面带微笑为他们提供力所能及的志愿者服务，让来到医院就诊的患者感到贴心、放心和便利，志愿者细心周到的服务赢得了患者和家属的点赞。
当患者在医院看病检查或者办理住院手续时，不清楚就诊流程，不清楚就诊及检查地方，如果这个时候有人能提供一定的陪护就诊服务，对于患者来说，是一种莫大的安慰与温暖。6位身着红马甲的志愿者，弘扬志愿服务精神，用耐心、细心、爱心帮助患者，改善了患者的就医体验。
志愿者们表示：参加这次志愿活动，帮助了患者、获得了认可、锻炼了胆量、结交了新朋友。能帮助到别人的时候挺开心的，觉得这次志愿活动挺有意义。
温馨的服务、有序的排队、温暖的援手、贴心的帮助，红马甲成为一种符号，一种力量。以人为本，传递爱心，传播文明。
6位大学生积极投身到志愿服务活动中来，让“红马甲”的关爱在医院流动，这将进一步提升患者看病就医的获得感、安全感、幸福感。 编辑：王铭 审核：同期声
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