各地“创新服务+精准关爱”应对返程大客流 保障旅客顺利出行

央视网消息：春节假期最后一天，作为华东地区重要的交通枢纽，江苏的南京南站迎来了返程客流高峰。

　　单日发送旅客近20万人次 开启通宵服务

　　这里是南京南站的候车大厅，受返程和旅游客流叠加影响，南京南站迎来客流高峰，全天预计发送旅客19.8万人次。最新数据显示，2026年春运以来，南京南站已累计发送旅客357万人次，同比2025年春运增长4.6%。为满足旅客出行需求，南京南站加大运力投放，在每天固定开行近400对列车的基础上，增开往上海、北京、杭州、武汉、苏北地区及合肥、蚌埠等方向的临客列车89对左右。此外，2月23日、24日两天，南京南站将进入通宵运营模式，合计增开夜间旅客列车85趟，最大程度保障旅客需求。

　　应对客流高峰 多重服务保障旅客出行

　　俗话说“三六九，往外走”，预计包括南京南站、徐州东站等京沪高铁、徐兰高铁沿线的重要站点在内，从2月23日到初九将持续迎来返程客流的高峰。2月25日大年初九，在徐州东站，400多名务工人员将集中乘坐开往山西朔州方向的G3751次列车，这也是苏北地区春节之后第一趟务工人员大规模集中出行的列车。徐州东站提前跟务工人员的领队取得联系，到时候将设置专用的进站安检通道和候车区域。同时，安排工作人员和志愿者做好乘车引导和帮扶工作，提高务工人员进站乘车效率。

　　春节期间，老年人和小朋友出行人次比平日要多。对此，车站和客运段相应加大帮扶力度，加强引导，提醒和协助。为了有效减少行李箱错拿的情况，车站还为旅客提供“防拿错行李牌”，标注行李箱所属乘客的姓名、车厢座位和联系方式。

　　加强运营保障 地铁延时运行

　　为应对返程大客流，铁路方面在安检口、候车室、检票口等重点区域增加工作人员，引导旅客快速进出站。地铁、公交等部门也加强保障，畅通旅客出行“最后一公里”。比如，从初四到初八，经过南京南站的地铁1号线、3号线延时运营，末班车均于次日1时自南京南站发出，深夜到达的旅客也多了一个出行选择。

　　铁路方面提醒，由于旅客返程较为集中，建议大家乘车当天提前出门，为市内交通和进站安检预留充足时间。同时看清购票信息上的乘车站，以免跑错车站耽误行程。

　　全国高速公路返程车流平稳有序

　　2月23日，预计高速公路车流量超6600万辆次，水上方面部分航线部分时段船票紧张。

　　全国高速公路出行2月23日依然以返程车流为主。这是浙江诸永高速、江苏江阴大桥和陕西境内高速的实时画面，目前来看，各地公路返程车流处于相对比较平稳的状态。

　　这里还要提醒一下大家：全国高速公路对7座及以下小型客车免收通行费的政策将执行到2月23日24时。交通部门也提示司机朋友：行车上路安全第一，提前规划好行程，千万不要为了赶免费而抢行、违章驾驶等。如果临近24时还没到目的地，可以就近先下高速再重新上站，这样也能帮您节省费用。

　　返程客流 车流增长 公路出行中短途为主

　　2月23日，全国公路出行以中短途为主，预计高速公路车流量超6600万辆次，车流量“潮汐式”波动特征突出，9:00-12:00、14:00-19:00为车辆集中出行时段，易出现拥堵现象。2月23日，预计新能源车车流量超1200万辆。交通部门通过在服务区增设移动充电设施，引导至对向服务区充电等，“一区一策”完善充电保障。 

　　旅客表示，建的很漂亮，环境也很干净。充电桩都还好数量也足够，他刚进来的时候确实没有排队，一下子就有空位了，充电整体感觉包括价格都还是很不错。

　　江西省庐山西海服务区管理人员梅思思表示，他们提前检修、扩容充电设施，在原有20个充电车位的基础上增加8个充电车位，安排了专人引导，杜绝油车占位。

　　需要提醒的是，7座及7座以下小型客车将在24时结束免费通行高速公路。免收通行费时间以车辆驶离高速公路出口收费车道的时间为准。

　　民航方面，预计2月23日热门的航线主要有上海虹桥—北京首都、深圳宝安、广州白云、北京首都—深圳宝安、哈尔滨太平—上海浦东、杭州萧山—广州白云等。针对返程高峰，海南机场及航司通过加班、调整大机型等措施满足热门航线、热门目的地的临时需求。海口机场增加116架次，投放上海、北京、成都、福州、深圳等热门目的地。

　　水上方面，2月23日，浙江舟山群岛海上游航线以及深圳至港澳航线的旅客保持高位运行。海事部门加大对船舶交管实时动态跟踪和现场随船监管确保返程安全。此外，目前，深圳蛇口邮轮母港往返珠海各客运港口的航线出现返程火热，部分时段船票紧张，提醒旅客关注航班动态以免影响假期返程。

 编辑：杨书杰 责任编辑：刘亮