年轻人每月在养老院服务可减免房租

　　书法课上，梁银霞（左）为长者的书法作品点赞。谢鸿宏/摄

　　九九重阳节，人间重晚晴。中青报·中青网记者近期实地探访广西壮族自治区南宁市五象养老服务中心“代际共居”模式试点机构，中心创新推出“以服务换租金”机制，力求破解老年人缺少情感陪伴、青年面临租房压力的民生难题，搭建老少相伴、双向治愈的平台。

　　“慢一点，不着急，咱们先把这一横写稳。”10月13日，重阳节前夕。广西壮族自治区南宁市五象养老服务中心老年大学书法室里，长桌上摆着宣纸、毛笔和墨碟。28岁的梁银霞半蹲在轮椅旁，耐心地教老人起笔落笔。

　　这幅温馨画面，正是五象养老服务中心试行“代际共居”模式的日常写照。一边是城市青年“租房难”，一边是养老机构老人“精神空巢”，为解决这两大痛点，中心创新推出“以服务换租金”机制。

　　在这里，共居的青年人每月完成不少于50小时的助老服务，可以换取1000元房租减免。这种“代际共居”模式探索为年轻人减轻生活负担，同时为老年人带来富有青春气息的情感陪伴。

　　梁银霞在宿舍处理工作。中青报·中青网记者 谢洋/摄

　　拎包入住 “以服务换租金”

　　“养老机构老人长期生活在同龄群体中，容易孤独消沉，老人需求从‘有人管’转向‘有人陪’；同时，南宁无房青年有一定租房压力。”南宁市五象养老服务中心副主任黄子彪表示，“围绕这两方面需求，是我们尝试‘代际共居’模式的出发点。”

　　2026年6月，作为广西“八桂银龄守护”服务专项行动的试点单位，五象养老服务中心正式启动共居年轻人招募，推出“以服务换租金”模式。

　　中心制定了清晰、可量化的规则：面向22岁至40周岁、南宁市区无自有住房的青年，要求社保缴存满一年，或为全日制本科及以上在读学生。社工、医护、心理疏导、信息技术、文化艺术、法律等专业背景者优先。每月服务满30小时，抵扣500元租金；满40小时抵扣750元；满50小时全额减免1000元月租。中心提供带空调、电视、热水器的单人宿舍，实现“拎包入住”。

　　该中心办公室主任谢鸿宏介绍，宿舍设计上，尽量照顾年轻人生活习惯。“我们考虑到年轻人看重隐私，特意设置了单人宿舍。共居年轻人和老年人住在同一栋楼，而非普通员工宿舍。既方便开展服务，也保障年轻人的居住感受。”

　　今年7月初，梁银霞在广西新闻频道看到一则新闻：五象养老服务中心招募代际共居年轻人。随后，她又在南宁“数字民政”公众号刷到同一条招募信息。

　　7月中旬，她递交报名材料。经过资格审核、面试、面谈等环节，8月初她住进南宁市五象养老服务中心孝康楼，成为唯一正式入驻的共居年轻人。

　　谈及报名初衷，梁银霞说：“我大学学的是护理专业，之前也在医院老年科工作过，对养老行业本身就有兴趣。今年刚转行做律师，确实有租房的经济压力。同时我也想实地走进养老院，看看老年人的真实生活和心理需求。”

　　面试并不轻松。梁银霞记得，除了专业知识考核，负责面试的社工科负责人反复强调：“在这里，道德品质比专业技能更重要。”

　　入住第一天，她惊喜地发现，宿舍有一个绿植环绕的阳台。参观中心时，看到清晨的阳光洒在草坪上，老人悠闲地散步、聊天，她由衷地说，“真有种岁月静好的感觉”。

　　老人和梁银霞（右一）一起欣赏手工课作品。 谢鸿宏/摄

　　陪伴慢下来，情感温度升上去

　　真正开始服务，挑战接踵而至。

　　“最难的是开始时的破冰。我对老人来说是个陌生人。”梁银霞说，“院内老人来自不同地方，有讲北方方言的，也有讲壮话、白话的。与老人说话，要放大声音、放慢语速，重复多说几遍。沟通不畅时，我就找护工老师翻译，或者靠手势、写字。”

　　她慢慢摸出规律：“跟老人相处，一定要有意识地放慢节奏。不管是说话速度，还是动作，都要慢一点，让他们感受到你有耐心，容易建立起信任，后期相处起来更轻松。如果太着急，老人会有情绪。”

　　“与老人建立信任，比想象中难。但熟悉之后，路上打招呼他们会主动回应，组织的活动也愿意参加，还会主动跟我分享年轻时的经历。”梁银霞说，“从陌生到熟悉，到成为他们中的一分子，我感到满足和喜悦。”

　　90多岁的曾爷爷是梁银霞刚到乐康区二楼时认识的第一位老人，给她留下极深印象。

　　那天，护工正帮曾爷爷刮胡子。梁银霞做完自我介绍，老人就招呼她坐下。“他在这里住了6年，家属基本每天都来送饭。”梁银霞说，“我刚去，他就热情地给我介绍环境，包括食堂、饮食、工作人员情况。”

　　聊熟了，老人讲起年轻时的经历。他参加过抗美援朝，当年在部队从事医疗工作。曾爷爷给她讲起前线最惊险的一次经历：当时遭遇敌机轰炸，炸弹就在他身旁一两米远的地方爆炸。他幸运地逃过一劫，可有的战友再也没有回来。

　　“以前我只在电视上看过抗美援朝的故事，听老人讲述亲身经历，感觉很不一样。”梁银霞说，老人对她的热情接纳，帮她建立起在这里长期做下去的信心。

　　依托护理、法学双重专业背景，加上手工、唱歌的特长，梁银霞逐渐打开工作局面。

　　第一个月，她把3个区域、约9层楼走了一遍，以一对一、一对多的聊天为主，参加老人的娱乐方式，穿插开展智能手机使用、健康宣教方面的课程。第二个月与老人熟了，她开始组织文娱活动：手工、书法、唱歌、手势舞。

　　“开展活动的前提，是要先跟他们熟悉起来，增进感情。”梁银霞解释，“老人认识你、认同你，才会愿意参加你组织的活动。”

　　唱歌活动多在老人集中的智康区开展。“对能力受限的老人而言，多开展一些活动，会让他们感到更有生活气息。”选的歌曲是她小时候跟着爷爷奶奶唱过的老歌，比如《我是一棵小草》。

　　“有的老人很喜欢唱歌，看到别的老人对歌曲不太熟，会主动提醒、教唱。歌词本翻页时，有老人反应比较慢，其他人就会热情指导：‘歌词在这一页，这一句、这个音这么唱。’”梁银霞说，老人之间的互帮互助，让她感觉很温暖。

　　梁银霞计划，如果排练进度不错，她就向中心申请，在月底举办的生日会上安排学员上台表演。在她看来，这是一种正向反馈，能帮老人建立信心。

　　她还手把手教老人用智能手机，如何线上缴费、浏览短视频、接电话等。一次组织书法活动时，一位老人的手机来了电话，解锁后屏幕不停弹出广告，“点都点不掉”，她赶紧帮老人清理了手机里的垃圾软件。有老人网购后不懂怎么评价、领券，也会向她请教。

　　黄子彪表示，共居青年人的价值，在于与护工形成“差异补充”：护工更多聚焦吃喝起居等生活照护，事务性工作繁重，很难分出太多精力进行细腻的情感陪伴。共居青年人作为年轻面孔，可以像孙辈一样给老人带来亲近感，是养老服务的一种有益延展。“这种精神层面的陪伴，比单纯增加护工人力，更契合老年人的心理需求。”

　　梁银霞（右）利用业余时间陪伴老人。谢鸿宏/摄

　　代际共居如何避免“叫好不叫座”

　　美好设想落到真实的养老日常，处处都是考验。国内一些同类试点出现“叫好不叫座”情况。

　　“我们首批计划招4人，目前只有小梁一人入驻。宁缺毋滥，宁肯少招，也不降低标准。”谢鸿宏坦言，报名面试的人不少，但能同时匹配专业、性格、时间3个条件的人选并不多。

　　对入驻的年轻人而言，也会面临工作与服务的平衡。年轻人要平衡本职工作，遇到加班、生病等突发状况，服务时长难免受影响；院内老人性格、身体条件千差万别，陪伴与活动组织需要仔细考量；老少朝夕共处，每一处都需要制度兜底。

　　梁银霞体会到的难处很具体：“在公共区域组织活动，要时刻留意轮椅有没有锁止，如果没固定到位，老人坐下时往后滑，会导致摔倒。与认知障碍症老人沟通节奏需要极大耐心。组织文娱活动，要考虑每个人的不同偏好，还要协调老人之间的关系。”

　　为此，机构形成一套管理闭环：从源头严格筛选，医护、法律、社工、文艺类背景优先。社工科、护理科全程提供后台支持，共居青年人不得独立处置超出能力范围的照护工作。服务记录在专属的“服务本”上，本子上有个人信息和照片，配发工牌。每次进入区域，工作人员先核对身份，记录到达时间并签字；活动结束、确认老人安全返回后，再由区域负责人签字、记录离开时间。机构不定期统计、考核。

　　制度之外，亦有人文柔性关怀。

　　今年9月，梁银霞上半月工作繁忙，下半月患上重感冒，担心传染老人，主动减少接触，月度服务时长还差4小时。机构没有机械处罚，而是综合实际情况，允许她将缺口顺延至10月补齐。

　　“既要守住制度严肃性，也要体现人文关怀。”黄子彪说。在生活细节上，中心为共居青年人免费加装住宿安全门锁，提供手工、书法活动物料。截至目前，中心已建立涵盖招募遴选、岗前培训、日常管理、服务记录、效果评估的完整操作规范。

　　“代际共居既为长者带来常态化陪伴，也让青年在付出中收获长者的人生智慧与温情关爱，是一场双向的情感治愈。”黄子彪说。

　　对梁银霞而言，收获远不止房租减免。曾爷爷讲抗美援朝，莫奶奶聊教书育人岁月，还有老人讲起天生桥水电站建设往事，“这些都是书本上读不到的经历。”她说，“住进养老院，让我更真切地理解老人，加深了对养老这件事的体会，更加懂得珍惜当下。”

　　“每个人都会老。‘代际共居’打破传统养老的一些局限。能参与进来，为探索新的养老模式出一份力，很有意义。”梁银霞说。

　　黄子彪认为，青年参与的动力是复合的：“既有经济减负，也有心理放松、成长收获和意义感获得。今后中心会持续发力，让青年‘愿意来、留得住、有收获’。”

　　中青报·中青网记者 谢洋

 编辑：邢斯馨 责任编辑：刘亮