每日新闻网讯（文图/吕本政）炎炎夏日
高温不断
高新公安为民服务的热情依旧高涨
近日陆续收到群众送来的锦旗
一句句道谢 一面面锦旗
是一份份肯定与认可
是深深的感谢和信赖
让我们一起来看看吧
为民办实事 赢得百姓心
8月20日，辖区群众田某到科教基地警务站报警称，其在网上购买了一瓶五粮液白酒，后怀疑该酒系假酒，遂与店家协商退货退款，被店家拒绝，求助民警。经民警与店家电话反复沟通，店家最终同意田某的退货退款请求。当日，田某送来印有“为民办实事 赢得百姓心”的锦旗1面，以表达对民警耐心细致工作的感激之情。
小小身份证 浓浓警民情
8月20日晚19时许，科教基地警务站接110指令称：一位热心群众在天越湾海边捡拾到两张外地身份证，请求民警帮忙联系失主。接警后，民警迅速判断失主可能系外地来烟台旅游的游客，遂通过信息系统核查，迅速联系到失主王先生和王女士。此时该二人正因遗失身份证焦急不已，接到电话既惊喜又感动。在警务站，民警当面向他们交还证件，叮嘱其今后要妥善保管好个人证件，避免再次遗失造成不必要的麻烦。二位失主向民警再三道谢，称赞高新公安民警服务暖心、办事高效。
尽职尽责 一心为民
8月20日傍晚，一位热心市民来到科教基地警务站，称在辖区内捡到了银行卡等重要证件，希望公安机关帮忙归还给失主。值班民辅警立即开展行动，很快就核查到失主身份信息，并联系失主到警务站认领。随后，失主李先生赶到警务站，经身份核实无误后，民警将银行卡等遗失证件交还给他。拿着失而复得的证件，李先生对民辅警认真负责、热心为民工作态度连声表示感谢。
依法调解促和谐 排忧解难暖人心
8月19日，3名群众将一面印有“依法调解促和谐，排忧解难暖人心”的锦旗送到马山寨派出所，表达对民警用心用情用力化解纠纷的感激之情。原来在上个月，辖区西谭家泊村村民刘某某姊妹二人因为赡养老人等问题爆发冲突，民警第一时间赶到现场处置，并持续跟进后续情况。经过调查走访，民警了解到兄妹二人因为赡养老人、管理老人养老金等问题意见相左，时有争执情况发生。民警秉着为双方化解家庭矛盾、维系亲情的原则，联合村内有威望的熟人等参与调解，经多次沟通协商，于近日成功签订调解协议。
工作高效 为民解忧
8月18日中午，科教基地警务站接110指挥中心指令：在区政务服务中心，一位热心群众报警称捡到一部手机，找不到失主，求助民警。接警后，值班民警迅速赶赴现场，一边调取周边监控寻找线索，一边尝试解锁手机屏保与失主取得联系。大约半小时左右，机主发现手机遗失，拨打了该手机号码，正好与民警取得了联系。经了解，机主肖某在高新区政务服务中心办理业务时，不慎将手机遗落，回家途中发现，甚是着急。随后，失主肖某匆匆赶到警务站，经核对无误后，民警将手机完璧归赵。
急群众之所急，
想群众之所想。
文图/吕本政 编辑：王明 审核：同期声
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